kmuzaka利用ガイド｜企業情報・サービス概要・規約・購入・ポイント・キャンペーン情報」

店舗概要

会社名：	株式会社 kmuzaka / kmuzaka Co.,Ltd.
代表者：	クムザカ
店舗URL：	https://kmuzaka.com/
創業年：	2005年（平成17年）5月
資本金：	92,000,000円
従業員数：	322名
店舗数：	60店舗
弊社方針：	弊社は「お客様の笑顔が一番の喜び」をモット一に、「品質安心保証」をご用意しています。 どうぞ安心してお買物をお楽しみください。 当ホームページの全ての商品に返品・返金の保障がついております。 商品ご到着日から7日間以内に 「この商品は画像と明らかに違う」「商品が破損・汚損している」とお感じになりましたら、 返品・返金の 請求をお願いします。 当社が最も大切にしているのはお客様との信頼関係です。
業務内容：	海外スーパーコピーブランドのバッグ・財布・時計ならびに宝石・靴服・小物の小売・買取・卸売事業。上記商品のweb通信販売事業。
営業時間：	月曜日~土曜日（09:00~19:30） (注文受付：24时间受付) 定休日:日曜日
LINE：	写真をクリックすると自動的にLINEの友だちに追加されます。

利用規約

利用規約

通販会社kmuzaka.comを取り扱う「kmuzaka.com WEB STORE」（以下、「本サービス」といいます）はkmuzaka.comが運営、販売を行っております。
本サービスをご利用される方は、以下の事項にご同意いただくこととなります。
なお、ご購入にあたりましては「ショッピングに関するお知らせとご注意事項」も併せてご確認とご同意を頂きますようお願いいたします。
1、総則
[1]本規約は、当社と本サービスをご利用される方（以下「ご利用者」といいます）に適用されるものとします。
[2]当社は、ご利用者の事前承諾を得ることなく、本規約及び本サービスの内容の変更を行なえるものとします。

2、個人情報の取扱い
[1]本サービスのご利用にあたり、当社に登録いただいたご利用者の個人情報は、以下の目的のために利用します。
(1)本サービスの提供に必要とされる商品のお届け、支払手続など
(2)商品案内、サービス、生活、文化など各種情報のご利用者への提供
(3)新商品、商品リニューアル等のマーケティング調査等の活動
(4)その他、上記に付随する業務の実施

[2]当社は、本サービスの提供、運営を円滑に行うため、業務委託先に対して、業務に必要な範囲でご利用者の個人情報の取扱いを委託することがあります。その際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を適切に管理、監督いたします。
[3]当社は、上記[2]に基づき業務委託先に開示する場合、ご利用者の同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命?財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者に提供することはいたしません。
[4]当社は、ご利用者の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、当社は、お客様ご自身から個人情報の開示、訂正、削除や利用停止などのお申出を受けた場合、ご本人であることを確認の上、必要な範囲で対応いたします。
[5]災害やシステム障害などにより、登録された個人情報の一部もしくはすべてが消失した場合、情報の消失について、当社は一切の責任を負わないものとします。

3、商品等の提供情報
[1]当サービスに記載された情報の正確性については万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。それにより発生したいかなる損失と損害に関し、当社は一切責任を負わないものとします。
[2]価格情報等に万一、誤りがあった場合、ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。その場合は、当社より、正規の情報をご連絡し、ご購入の意思のご確認をさせていただきます。
[3]掲載画像に関してはできる限り忠実に表示できるよう努めておりますが、PCモニターの設定及び特性上、実際の商品と比較した場合、色味に若干の誤差が生じる場合があります。このことに関するご利用者のお申出、ご請求について、当社は一切責任を負わないものとします。
[4]当サイトに掲載された全ての内容を無断で使用、複製、転載することはできません。

4、商品の購入
[1]商品のご購入お申し込み完了後は、商品出荷前の場合でもキャンセル、変更、複数のご注文によるお荷物の同梱はお受け致しておりません。
[2]お取扱いの商品はすべて在庫限りとなっておりますので、品切れの際はご容赦ください。
[3]ご購入後におきましても商品に欠品が発生しました場合は、欠品商品のご注文をキャンセルさせていただき、残りの商品のみ発送させていただきます。また、一点のみのご注文でそちらが欠品の際は、電話またはメールにてご連絡いたします。
[4]商品の発送はご注文をお受けしてから、通常商品は7営業日から15営業日となります。
[5]同一の配送先に複数のご注文がある場合当社よりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。
[6]未成年の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みいただくものとします。
[7]ご購入後の理由なき受取拒否は、お断り致しております。また、発送後の受取拒否や長期不在となった場合、当サービスでのご購入をお断りさせていただく場合がございます。
[8]商品の販売価格に関しましては、誤表記がない限り、ご購入いただきました時点での表示金額が課金金額となります。購入後、SALE等で正規に販売価格変更があった場合においても商品到着の有無にかかわらず、差額のご返金、注文のキャンセル等は一切お受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
[9]商品の販売価格は、予告無く変更する場合が御座いますので、予めご了承下さい。なお、販売価格は当該商品のお手元への到着／未着にかかわらず、お客様がご注文された時点の価格とさせて頂きます。

5、商品の返品交換等
[1]商品の返品交換は、商品の不良、配送時の破損、梱包間違え、その他当社が別途認める場合を除き、一切受付いたしません。尚、当社が返品交換を認めた返品交換に関しては、商品到着後3営業日以内にお客様窓口に連絡いただいた場合に限り行なうものとし、それ以外の場合に関しては、瑕疵担保責任を負わないものとします。
[2]在庫処分、SALE対象商品につきましては、一部小さなキズや汚れのあるアイテムが含まれている場合がございます。予め了承いただいた上でご注文ください。明らかな商品不良と判断致しかねる場合、交換返品等は一切受付致しませんのでご了承ください。

6、免責事項
[1]当社は、本サービスもしくは提供情報の完全性、正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。
[2]当社は、当社（業務委託先を含む）の責に帰すべき事由による場合を除き、本サービスのご利用、または本サービスに含まれる情報または内容の利用によりご利用者または第三者に生じた直接または間接の損害に関し、一切責任を負わないものとします。
[3]以下に該当する場合、ご利用者への事前の通知、承諾なしに本サービスを中断又は停止することがあります。以下の事態に伴い、ご利用者に不利益、損害が発生した場合でも当社はその責任を負わないものとします。
(1)本サービスのシステムの定期保守、更新並びに緊急の場合
(2)火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(3)その他不測の事態により、当社が本サービスの提供の継続が困難となった場合
[4]当社は、ご利用者が本サービスのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に保管、管理し、個人情報保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。
[5]当社は、当社（業務委託先を含む）の責めに帰すべき事由による場合を除き、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したご利用者または第三者の損害について、一切の責任を負いません。

7、その他
本サービス利用に関し、本規約により解決出来ない問題が生じた場合は、当社と利用者との双方誠意ある協議をもって解決するものとします。

免責事項

免責事項

通販会社kmuzaka.com（以下、「当社」といいます）は、当社が運営/ 管理するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）の運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。
本サイトをご利用のお客様（以下、「お客様」といいます）は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

1. 当社は、本サイトにおける各種サービスまたは各種情報の提供またはその遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、不正アクセスその他本サイトに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

2. 当社は、本サイトにて提供する情報やサービス、およびお客様が本サイトや当社がお送りしたEメール等を通じて取得する情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。
したがって、本サイトにて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてお客様が取得する情報等に関連して、お客様または第三者が損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負担いたしません。

3. 当社は、本サイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切の責任を負わないものとします。
また、これらのリンクは、当社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等 の特別な関係があることを意味するものではありません。

4. 当社の本サイトに記載されたテキスト、画像、ファイル、メニュー、デザイン、機能、URL、その他すべてのコンテンツは予告無く、追加または変更、削除される場合があります。

5. 当社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先や当社が提供するサービスのために取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。
6. 当社の本サイト中に掲示板等の書き込みがある場合において、運営上ふさわしくないと判断された場合、予告なく削除されることがあります。
また、事件性のあるものもしくは事件に発展する可能性のあるもの、誹謗中傷等の悪質なもの、その他これらに類似するもので当社がふさわしくないと判断するもの等についてはログをリサーチにかけ、取得した情報を警察及び準ずる団体に提出することがあります。

個人情報保護方針

個人情報保護方針

通販会社kmuzaka.com（以下「当社」と言います）は、モバイルおよびECサイトを通し、お客様が安心してご利用いただける商品及びサービスの提供を行い、ひとりひとりのお客様の信頼を得る事業を展開してまいりました。

近年、情報処理技術の目覚しい発展により、大量のデータを容易に迅速に処理できるようになってまいりましたが、一方では個人情報に関する漏えいなどの事件も発生し、その取り扱いについてより安全で適正な管理が必要となってまいりました。
当社では、「個人情報の保護に関する法律」の施行に伴い、皆様からお預かりする個人情報の大切さをさらに認識するために、『kmuzaka.com個人情報保護方針』を策定し、より適切な管理と維持に努めます。

kmuzaka.com個人情報保護方針
1、 法令・規範の順守
当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を順守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
2、 個人情報の取得、利用、提供
当社は通信販売事業を行う事業者として、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（以下、”目的外利用”という。）を行わないとともに、目的外利用が行われないための措置を講じます。
3、 個人情報の管理
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。
4、 個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、厳重な管理、指導を行います。
5、 個人情報の開示・訂正・利用停止
当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求及び問い合わせ又は苦情及び相談があった場合には、適正に対応します。
6、 個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。
その他
Cookieについて
お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問された時などに、より便利にご利用いただくため（カートやお気に入りリストの情報を保管する機能などを提供）、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。
Webビーコンについて
当社のウェブサイトには、Webビーコン（「クリアGIF」と呼ばれることもあります。）を使用しているページがあります。Webビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。 当社はウェブサイトの利用状況に関する統計をとり、ウェブページをはじめ、製品やサービスをより良いものに改善することを目的としてWebビーコンを使用しています。Webビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。
SSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。
当社ウェブサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。
※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。
ただし、ご提供いただけない情報がある場合、商品の発送、カタログやＤＭの送付、ポイントの付与などのサービスがご利用いただけない場合があります。
※ご注文、お問い合わせの電話対応品質向上、正確な内容把握のため、お客様との通話を録音させていただく場合があります。
プライバシーポリシーの更新について 当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。
本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
お客様へのお願い
当社運営サイトでは、お客様の登録情報をID・パスワードで保護している場合があります。ID・パスワードの管理は、お客様ご自身が責任を持って行ってください。
当社運営サイトを安全にご利用いただけるよう、当社運営サイト上に、他の方やお客様ご自身の個人情報は掲載されないようお願いいたします。

会員について

会員制

当店でお買い物では、一般的に会員登録は不要ですが、様々な会員特典を受けられるやご注文で獲得されるポイントを貯まれるために、会員メンバー登録を極めておすすめいたします。

会員登録方法

当店ホームページ上部の「新規登録」ボタンを押していただき、ページの指示に従って個人情報を入力してください。入力完了してから提出ボタンをクリックしてください。仮登録手続きはすでに完了いたします。

仮登録完了後、当店のシステムはお客様のご入力したEメールアドレス宛まで本登録用URL付きのEメールアドレスを送信させていただきます。（メールが届かない場合、ぜひ迷惑メールフォルダーでご確認くださいますようお願い申し上げます）

お客様に送信するEメールに記載される本登録用URLにアクセスして、ページの内容に従って本登録手続きを行ってください。

本登録手続き完了してから、会員資格を確認できます。

会員ランクについて

当店では、6つ会員ランクを設置されています。

当店での累積購入額に応じて、会員ランクが「レギュラー会員」→「ブロンズ会員」→「シルバー会員」→「ゴールデン会員」→「プ

ラチナ会員」→「ダイヤモンド会員」とアップし、様々な特典を会員受けられる会員向けサービスをご用意いたします。

また、会員ごとに独自専属なプロモーションリンクがございます。詳しい情報では、「お問い合わせ」までカスタマーサービスへお問い合わせください。

注：一括払いの購入額が「ブロンズ会員」、「シルバー会員」、「ゴールデン会員」、「プラチナ会員」、「ダイヤモンド会員」の累積購入額に達成の場合、自動的に累積購入額に応じる会員資格をもらいます。

記

1：抽選チャンスを獲得する方法：1.新規登録をすること　2.毎回注文後　3.会員ランクがアップにすること（毎回は1回チャンスのみもらいます）

2：活動クーポンを獲得する方法：新規イベント開催の際、会員センターにログインするとクーポンを獲得することができます。（毎回イベントで1枚のみ獲得可能です）

3：友達紹介について：友達がお客様の専用プロモーションリンクを経由して支払いを行った場合、友達の商品代金は2％割引いたします。お客様は注文金額の2%をポイントを還元として受け取ることができます。

レギュラー会員

当店で新規登録をしていただいたお客様はレギュラー会員になります。

レギュラー会員のご利用いただける特典や会員サービスは上記のリストにてご参考ください。

ブロンズ会員

当店で累積購入額が1万円以上のレギュラー会員様では、自動的にブロンズ会員にランク

ブロンズ会員のご利用いただける特典や会員サービスは上記のリストにてご参考ください。

シルバー会員

当店で累積購入額が4万円以上のブロンズ会員様では、自動的にシルバー会員にランクアップします。

ブロンズ会員のご利用いただける特典や会員サービスは上記のリストにてご参考ください。

ゴールデン会員

当店で累積購入額が9万円以上のシルバー会員様では、自動的にゴールデン会員にランクアップします。

ブロンズ会員のご利用いただける特典や会員サービスは上記のリストにてご参考ください。

プラチナ会員

当店で累積購入額が15万円以上のゴールデン会員様では、自動的にプラチナ会員にランクアップします。

ブロンズ会員のご利用いただける特典や会員サービスは上記のリストにてご参考ください。

ダイヤモンド会員

当店で累積購入額が20万円以上のプラチナ会員様では、自動的にダイヤモンド会員にランクアップします。これ以上の会員ランクはありません。

ブロンズ会員のご利用いただける特典や会員サービスは上記のリストにてご参考ください。

抽選について

抽選について

抽選ルール
1、抽選の対象となるのは登録会員のみです。
2、抽選は100％当たります。
3、抽選で獲得したポイントは、すぐに使用することができます。
4、抽選で獲得したポイントは、注文時差し引くことまたは現金交換するに利用可能。

抽選チャンス
1、会員登録による1回の抽選チャンスを得る。
2、支払い注文ごとに1回の抽選チャンスを得る。
3、会員はアップグレードごとに抽選チャンスを得る。
4、会員の誕生日当日に1回の抽選チャンスを得る。
5、店舗周年記念に全会員に1回の抽選チャンスを追加する。

賞品
1、一等賞：2,000円
2、二等賞：1,500円
3、三等賞：800円
4、四等賞：500円
5、五等賞：200円
6、六等賞：100円
7、七等賞：50円
8、八等賞：10円

ポイントについて

ポイントについて

ポイントルール
1、還元率：1ポイント＝1円。
2、ポイントを貯めることができます。
3、ポイントは長い間有効である。
4、ポイントの使用に制限はありません。

ポイントの獲得方法は？
1、会員登録
会員登録で200ポイントを獲得します。

2、会員ログイン
会員としてログインすると1日5～30ポイントを獲得します。
ログイン会員は1日1回のみカウントされます。

3、抽選
会員登録による1回の抽選チャンスを得る。
支払い注文ごとに1回の抽選チャンスを得る。
会員はアップグレードごとに抽選チャンスを得る。
会員の誕生日当日に1回の抽選チャンスを得る。
店舗周年記念に全会員に1回の抽選チャンスを追加する。
抽選で10～2000ポイント獲得できる。

4、注文のポイント還元
支払い済みの注文に対する、2%～15%のポイントを還元します。
未払いの注文に対するポイントを還元のことはありません。
返金の注文はポイント還元をキャンセルします。

5、友達を誘う
購入者がお客様の専用プロモーションリンクを経由して支払いを行った場合、お客様は注文金額の2%をポイントを還元として受け取ることができます。
お客様専用のプロモーションリンクからご注文いただいた場合、購入者の商品代金は2％割引いたします。

6、レビュー
注文後に商品へのレビューができます。
1つの商品につき、最大10回までしかレビューできません。
文字のレビューは各50ポイントを獲得。
画像アップのレビューは各60ポイントを獲得。
動画アップのレビューは各80ポイントを獲得。

7、ページを閲覧する
ページを閲覧回数50～100で10ポイントを獲得。
ページを閲覧回数100～200未満の場合は、20ポイントを獲得。
ページを閲覧回数200～300で30ポイントを獲得。
ページを閲覧回数300以上で40ポイントを獲得。
ページを閲覧は日単位で計算され、毎日00:00に前日のページビューデータが確定します。
ページを閲覧の間隔が1秒以上であることが有効な閲覧であること。
悪質なページを閲覧が発見された場合、「ページを閲覧でポイント獲得」のサービスは中止されます。

貯まったポイントはどのように使うのですか？
1、ページを閲覧する
「ご注文確認ページ」で注文金額は自動的に会員ポイントを差し引く。
会員が獲得したポイントは、リアルタイムで有効となり、すぐに使用することができます。
ポイントの使用に制限はありません。
会員様のポイントがご注文金額を上回っている場合、余ったポイントは使用されません。

2、ポイントを現金に交換
ポイントは銀行口座またはPayPalで現金化できます。
ポイントは3000ポイントに到達時点で現金交換できます。
ポイントを現金交換時、引き出し金額の20％を手数料として受け取りさせていただきます。
会員はポイントを現金交換の申し込み後、こちらは3営業日以内に送金します。

クーポンについて

クーポンについて

クーポンとは何ですか？
クーポンとは、当店が提供するお買い物割引のことです。 購入者は商品を購入する際に、一定のお買い物割引を受けることができます。

クーポンを利用するにはどうしたらよいですか？
1、クーポンを使用する前に、まず会員センターでクーポンを受け取る必要があります。
2、クーポンを受け取りましたら、「注文確認画面」で自動的に読み込まれます。
3、クーポンの金額に応じて、システムから自動的にクーポンの金額を差し引きます。

クーポンのルール
1、会員センターでクーポンを受け取ることができるのは、会員登録をした会員のみです。
2、クーポンは注文時にのみ使用可能であり、現金に交換することはできません。
3、誕生日クーポンは、誕生日月にのみ使用できます。
4、有効期限を過ぎたクーポンは使用できません。
5、1回の注文は一枚クーポンのみ使用でき、クーポンの使用は1回のみです。
6、複数のクーポンがある場合、システムは金額の大きいクーポンを優先的に使用します。
7、お支払い前にご注文をキャンセルされた場合、クーポンは自動的に返却します、後で再び使用することができます。
8、返金した注文はクーポンが返却しません、後で再利用することはできません。

新規登録

1、全品一つを買うと一つ無料おまけ付き、長期有効。

2、会員登録で200ポイントをプレゼントします。

3、LINE友達追加で、500円割引が適用されます。

個人情報

--- 提示内容 ---

ユーザーIDでも登録できます。

誕生日当日は500円クーポン券をもらえます。

誕生日情報を一旦確認したら修正できません。

マイポイント

--- 提示内容 ---

1、新規登録200ポイントゲット

2、友達招待する際ポイント還元もらえます。

3、会員が商品購入した後，レベルによるポイント還元できます。

4、毎日会員登録し、会員レベルよりポイント贈ります。

5、毎日本サイト閲覧PV数がある程度に達成できたら、ポイントゲットできます。

6、ご購入後のレビューを書くとポイントゲット。

7、新規登録/お買い上げのお客様に「くじ引き」機会があります

友達紹介

お客様はまだ友達を招待しません。

プロモーションリンクを君の友人に送ります。

お客様は友人の注文金額の2%のポイント奨励を得ることができます。

お客様のプロモーションリンク：https://kmuzaka.com/extension/?uid=Mg==

--- 提示内容 ---

1、各会員のアクセスが唯一です。

2、このアクセスがずっと有効です。

3、アクセスからご購入頂いたお客様に2％の割引があります。

4、アクセスシェアした会員は友達注文金額の2％ポイント還元をもらえます。

抽選

--- 提示内容 ---

1、新規登録1回

2、注文完了（支払後）1回

3、会員レベルアップ1回

4、kmuzaka公式サイトによる抽選チャンス

マイクーポン

--- 提示内容 ---

1、本サイトは不定期でクーポン券を配ります。

2、毎年500円誕生日クーポンを贈ります。

3、誕生日クーポンを誕生日当月のみ利用できます。

お問い合わせ

【何かございましたら、お気軽にご連絡ください。】

メールアドレス：service@kmuzaka.com

LINE ID：362527520

よくある質問

どのようにシェアしますか？

注文後、詳細内容確認できますか？

どの支払い方法を利用できますか？

支払い方法を変更できますか？

追跡番号が教えますか？

決済に手数料がありますか？

返品交換政策は何ですか？

購買前に会員登録が必要ですか？

ポイントはお金として使えますか？

ポイントはいくらに達成したら、現金交換できますか？

どうやってポイントゲットできますか？

現金交換

現金に交換するルール

1、会員がお持ちのポイントは3000に満たす場合現金に交換可能です。

2、回の現金に交換するのは20%のサービス費用が発生します。

3、現金に交換するのは銀行振込とPAYPALを利用可能です。

4、交換手続き完了後、営業日7日以内お客様の指定口座へ振り込まれます。

 お支払いについて

支払方法について

kmuzaka.comでは3種類の支払い方法をご用意しております。以下をご確認ください。 Paypal、クレジットカード、銀行振込

クレジットカード

当店では、Visa、MasterCard、JCBなどの各カードをご利用いただけます。

クレジットカード決済ページに、クレジットカード決済ページに、お客様のカード番号とカードの有効期限を入力して、「レジに進む」をクリックしてください。

ご注意：

※一括払いのみご利用いただけます。支払い回数の指定や分割払いはできません。

※クレジットカード番号がショップに渡ることはありません。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※クレジットカードの種類により、海外発行のクレジットカードでお支払いいただく際にお客様が手数料を負担する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

銀行振込

当店のお振込口座情報では、ご注文のお手続き完了後に届く「kmuzaka.com携帯ケース イヤホーンケース専門店ご注文情報メール」メールの中に記載されておりますので、ご確認ください。

メールが届かない場合、お気軽に当店ホームページの「お問い合わせ」までご連絡ください。

注文確認メールを受取頂いてから、必ずお支払いくださいますようお願いいたします。また、もしお支払い期間内にお支払うことができない場合、大変お手数ですが、事前に当店ホームページの「お問い合わせ」までご連絡ください。

銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。各銀行により手数料は変動しますのでお客様ご自身にて予めご確認いただくようお願い致します。

ご入金者氏名は、ご注文を頂いた際のお名前でお願いいたします。ご入金者氏名とご注文者氏名が違う場合、必ず当店ホームページの「お問い合わせ」までご連絡ください。

ご入金の確認は、営業日の午前11時になります。当日11時以降のご入金は翌日に確認になります。また休業日の場合、次の営業日にご入金の確認を行います。

2.ご入金を確認完了後、「kmuzaka.comご入金は確認完了いたしました」とのメールを発送させていただきます。

3.メールが届かない場合、必ず当店ホームページの「お問い合わせ」までご連絡ください。

1.商品が発送してから、「kmuzaka.comご注文商品は発送完了いたしました」とのメールを発送させていただきます。

2.発送完了から到着するまで約5～10日かかります。ご注文追跡はこちら

3.もし10日を経て商品が届かない場合、ぜひお気軽に当店ホームページの「お問い合わせ」までご連絡ください。

商品はお客様のお手元に到着します。

2.商品の詳細・お客様の感想をお聞かせてください！

配送送料について

配送方法につい

配送方法：国際小包（海外発送となります）
送　　料：全場送料無料<
※郵便局留め不可、予めご了承ください。
配送は下記の流れをご参考ください。
商品梱包 → 国際交換支店検査 → 日本税関通関 → お客様までに配送

商品の納期について
1.ご注文はご入金確認から1-5日営業日以内発送させていただきます。
2.商品発送してから到着まで5-15日ぐらいかかります。
3.商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
日本郵便公式サイト「http://www.post.japanpost.jp/index.html」で追跡できます。

ご注意事項：
※複数注文の準備期間が長くなりますので、納期も長くなります。
※在庫は日々変更していますので、急ぐ場合ご購入する前にメールで確認ください。
※メーカー生産等の関係で一部商品は入荷までに時間がかかることがございます。
その場合、入荷次第の配送とさせて頂いております。
※国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。
ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

配送先の変更について
ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、「カスタマーセンター」（平日10ー19時）にて承ります。
配送準備中、出荷後の変更はカスタマーセンターでは承りかねますのでご了承ください。
大変お手数ではございますが、十分確認した上でご注文をお願い申し上げます。
配送日の指定について
弊店からのお届け商品が海外の輸入品であるため、配送前の到着指定は対応できかねますのでご理解してください。
お受け取り日時の変更をご希望の場合は、追跡番号により郵便局オンラインもしくはお電話にてご依頼下さい。
最短配送について
弊店の全ての商品が入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
1、銀行振込決済の場合、当日15時前のご入金は当日確認できます。15時以降のご入金は翌日確認できますのでご了承ください。
2、クレジットカード決済の場合、当日確認できますので銀行振込決済より配送準備の方がより早いとなりますのでご了承ください。
3、ご注文はご入金確認から1-5日営業日以内発送させていただきます。
4、商品発送してから到着まで5-15日ぐらいかかります。
納期：約6-20日(急ぎの方が注文をご遠慮くださいますようお願い申し上げます)
ご注意事項：
※複数注文の準備期間が長くなりますので、納期も長くなります。
※在庫は日々変更していますので、急ぐ場合ご購入する前にメールで確認ください。
※メーカー生産等の関係で一部商品は入荷までに時間がかかることがございます。その場合、入荷次第の配送とさせて頂いております。
※国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。
以上の件納得の上ご注文してくださいますようお願い申し上げます。ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。】

再配達について
お客様がご不在の場合、配送業者が不在通知連絡票を郵便受けなどに残していますので、直接配送業者にご連絡頂き、再配達日の調整をお願い申し上げます。
もし不在連絡票紛失の場合、追跡番号により、郵便局に直接お電話で再配達頼みを依頼してください。
(日本郵便公式サイトhttp://www.post.japanpost.jp/index.html)もし追跡番号も紛失の場合、弊店の「カスタマーセンター」にご連絡して追跡番号をもう一度通知いたしますのでご安心ください。
もし追跡番号も紛失の場合、弊店の「カスタマーセンター」にご連絡して追跡番号をもう一度通知いたしますのでご安心ください。
＊ご不在のため持ち戻り状態の場合、郵便局の保管期限が14日となり、期限切れないようお願い申し上げます。
もしお客様の都合でお荷物が返送先に返送の場合、郵送料と人件費2000円負担しますのでご了承ください。

配送状況について
弊店のショップサイトの「ご注文出荷追跡」をご利用ください。
最新のご注文状況はhttps://kmuzaka.com/query.html でご確認頂けます。
追跡更新は発送から3日以降となりますのでご了承ください。
複数商品をご注文の場合、数回に分けて配送される場合がございますが、追加料金は発生しません。
配送や返品についての詳しい情報は弊店のショップサイトでご覧ください。
ご不明な点に付きましては、ご注文番号をお手元にご用意の上で、お電話やメール（平日10-19時）で連絡ください。
まとめて発送してほしい
商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。
誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。
送料について
送料：全品送料無料
下記の事で最送料の発生がお客様側負担となります。
1、配達の際にご不在のため持ち戻りとなり、郵便局の保管期限(14日)を切れたため、お荷物が差出人に返送された事。
2、ご注文の際に記入して頂いたお届け先不明のため、郵便局から直接お荷物が差出人に返送された事。
3、お客様の都合よりサイズ / カラーを間違えたとの事で交換希望の場合、最送料1500円負担してください。

返金について

返品/交換について

返金の可否
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返金を承らせて頂きます。
返金条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
お問い合わせ
また、お客様都合による返品・返金は、一切承っておりません。
予めご了承ください。
返品に関しては こちらのページ もご確認ください。

返金の条件

下記の場合のみ返金を受け付けています。
1、不良品の場合
2、商品が違った場合 ※ラブドール種類変更による返品は受け付けておりません。
3、数量が違った場合

但し、下記の場合には返金等はお受けできません。
1）開封済みの場合
2）お客様の責任で汚損・破損した場合
3）商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷、破損の場合
4）当店サイト以外で購入された場合

返金について

1、出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を抜いて返金させていただきますのでご理解してください。
2、一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。

クレジットカード返金のご手順
STEP 1:「お問い合わせ」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:「お問い合わせ」の担当者から3営業日内返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。
STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで25日ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。
＊クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。

銀行振込返金のご手順
STEP 1:「お問い合わせ」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:お客様口座の詳細情報(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人)をメールでちゃんと記入して「お問い合わせ」にお送りしてください。
STEP 3:こちらから１-7日以内返金させていただきます。ご査収の方に注意してください。

PAYPAL返金のご手順
STEP 1:「お問い合わせ」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:「お問い合わせ」の担当者から3営業日内返金手続きを致します。

返品/交換について

返品/交換について

不良品の返品について
商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンターまで」3日以内ご連絡ください。
※お直しや使用後の商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※イメージ相違での返品や商品使用後の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。
※SALE品の交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
不良品返品のご手順
STEP 1. 商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンターまで」3日以内商品不良の写真をメールで添付してご連絡ください。
STEP 2.担当者から確認次第返品先をメールで送信いたします。
STEP 3.お客様はご注文番号、氏名、返品理由をご明記して返品先に返送してください。（返送料は弊社側負担いたします）
STEP 4.返送手続き完了次第こちらからすぐ返金処理させていただきます。

不良品の交換について
商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンター」まで3日以内ご連絡ください。
※お直しや使用後の商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。　
※イメージ相違での交換や商品使用後の交換もお受け致しかねますのでご注意ください。
※SALE品の交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
不良品交換のご手順
STEP 1. 商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンターまで」3日以内商品不良の写真をメールで添付してご連絡ください。
STEP 2.担当者から確認次第返品先をメールで送信いたします。
STEP 3.お客様はご注文番号、氏名、交換理由をご明記して返品先に返送してください。（返送料は弊社側負担いたします）
STEP 4.返送確認次第こちらから交換希望の商品すぐ再発送させていただきます。

商品のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは通常お受けしておりません。
商品をご注文の際にはご注文内容をご検討、ご確認頂き注文確定をお願い致します。

誤配送について
商品到着後、商品誤配送が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンター」まで3日以内にご連絡ください。
※正しい商品がご用意出来ない場合はご返金にてご対応させて頂きます。
※お直しや使用後の商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。

サイズ/カラーの交換(お客様都合)について
商品到着後、サイズ / カラーを間違えたとの事が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンター」まで3日以内にご連絡ください。
※連絡完了後、弊店の返品先に前払いで郵送してください。
※再発送料1500円をお客様側ご負担となります。
※返送商品をこちらにお届け済次第再発送対応させていただきます。

配送後の商品の返品（お客様都合）について
お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。
予めご了承ください。※返送商品をこちらにお届け済次第再発送対応させていただきます。
※返送商品をこちらにお届け済次第再発送対応させていただきます。

よくある質問

1、支払いの方式は何かありますか?

支払い方法は3種類あります。

銀行振込、クレジットカード、PAYPALです。

銀行からの入金は平日の午前10時から、また午後3時から確認いたします。

クレジットカード、PayPalを使用した支払い状態はリアルタイムで更新します。

2、会員登録のメリットは何かありますか？

当サイトでは、一般利用者と会員登録者の2つの方法でショッピングをサポートしています。

会員登録すると、200ポイントを差し上げます、毎日ログインで5ポイントを得られます。

また会員登録者は1回無料の抽選ができ、100～1000ポイントが得られます。

されに会員登録後に注文を行った場合、注文金額の2％がポイントとしてアカウントに還元されます。

＊ヒント：1ポイント＝1円として計算されます。

3、もし注文した商品が税関に引かれたらどうすればいいですか？

当サイトの商品はデフォルトで送料無料です。

100％無事に通関をご希望の場合は、佐川急便を選択してください。

もし商品が税関に引かれた場合は、お手数ですが直ちにご連絡ください。

当店は再度、同じ商品を発送致します。

★購入の注意事項★

弊社「kmuzaka」をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当サイトは、信頼性の高い高品質なスーパーコピー商品を取り扱っております。

Chanel、Louis Vuitton、Gucci、Hermes、Nikeなど、100を超えるトップブランドを網羅し、

スマホケース、イヤホンケース、財布、バッグ、時計など、100種類以上の商品カテゴリーを取り揃えております。

多様なファッションニーズにお応えいたします。

価格について：

当店は一流メーカーからの直販であり、競争力のある価格を実現しています。

お支払い方法：

銀行振込、クレジットカード、PAYPALの3つの決済方法をご用意しています。

返金ポリシー：

在庫切れや商品不良の場合は、迅速に返金いたします。

銀行振込、クレジットカード、PAYPALによる返金にも対応しております。

カスタマーサービス：

お客様一人ひとりに対して専任のサポートを提供します。

商談、注文、フォローアップ、配送、物流追跡、アフターサービスなど、各部門に専門のカスタマーサービスが常駐しています。

ご質問には迅速にお答えいたします。

納品について：

大量の在庫を確保しており、通常2～3日で出荷、10～15日でお届けいたします。迅速な出荷をお約束します。

物流サービス：

国際小包（送料無料）とEMS（送料2,000円）に対応しております。

完璧な物流システムを備え、商品が配送されるまでの全行程を追跡可能です。

出荷ミスや漏れを防ぎ、確実な発送を実現しています。

送料について：

佐川急便（通関保証）を利用しております。

お買い上げ金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。

10,000円（税込）未満のご注文には、送料2,000円を頂戴いたします。

写真をクリックすると自動的にLINEの友だちに追加されます。

LINEで友達になるメリット：

①500円割引： 注文番号をLINEでお知らせいただくと、500円の割引が適用されます。

②実物写真の送信： 購入した商品や選んだプレゼントの実物写真をLINEでお届けします。

③梱包完了の通知： 注文商品が梱包され、ラベルが貼られた後、その写真をLINEでお知らせします。

④発送通知と追跡情報： 注文商品が発送された際に、迅速に追跡番号をお知らせいたします。

⑤通関後の状況報告： 商品が日本の通関を通過した後、受け取り状況をLINEでお知らせします。

⑥継続的な割引： LINEでのご連絡を続けていただくことで、500円の割引を継続的にご利用いただけます。

⑦迅速な問題解決： 何か問題が発生した場合、いつでもLINEで迅速にご連絡いただけます。

私たちは、最高のショッピング体験を提供するために全力を尽くします！

● ご注文について

ご注文が決まりましたら、上部のチェックボックスにチェックを入れ、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。

● 詐欺対策について

現在、詐欺が多発しておりますが、当店では支払い後の商品未発送などの不正行為は一切行っておりません。安心してご注文ください。

● 配送・追跡について

EMSまたは佐川急便にて発送いたします。発送後、メールで追跡番号をご連絡いたします。当店はスーパーコピー通販を提供しており、商品は通常7～15日でお届けします。  ただし、税関の手続き、天候、郵便事情などにより遅れる場合がございます。ご了承ください。

● 返品について

お客様の都合による商品の返品・交換、キャンセルはお受けしておりません。お届けした商品に破損や品違いがあった場合は、すぐにご連絡ください。

● 個人情報保護について

当店はお客様の個人情報の保護に細心の注意を払っています。システムではパスワードを使用しておりますが、ブラウザを閉じるとパスワード情報は消去されます。お客様の個人情報を無断で収集したり、第三者に譲渡・公開することはありませんので、ご安心ください。

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